Iedereen wil aardige collega’s, ook jouw collega’s

Er zijn altijd een paar collega’s die zich niet aan de afspraken houden, en dan is Leiden in last. Veel medewerkers in de gezondheidszorg vinden het nog steeds erg moeilijk om collega’s aan te spreken indien zij zich niet aan gemaakte afspraken houden. Of nog moeilijker: indien het gaat over het negatieve gedrag van de collega. Tevens vinden veel medewerkers en leidinggevenden het erg lastig om door te pakken als men ‘ja’ zegt maar ‘nee’ doet. 
 
Het lastige gesprek voorbereiden met behulp van de Bode Methode® bestaat uit twee delen. Deel A dat over de inhoud van het gesprek gaat, over wat er wordt gezegd (de harde feiten) en deel B dat over de relatie met je gesprekspartner gaat, over hoe je het zegt (zachte bejegening).